Image Job trifft Lebensqualität. In Münster. Münster wächst. Immer mehr Menschen wollen hier studieren, arbeiten, wohnen, leben. Mehr als 310.000 Menschen sind heute hier zu Hause. Ein Wachstum, das wir mitgestalten. Als einer der größten Arbeitgeberinnen vor Ort kommt der Stadt Münster eine Schlüsselrolle zu. Unser Ziel: Münsters hohe Lebensqualität zu erhalten und zu verbessern. Wir laden Sie ein, daran mitzuarbeiten!

Wir suchen für das Theater Münster zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung der Theaterkasse (m/w/d)

Ausschreibungsnummer 11-140/22

Das Theater Münster ist ein Fünfspartenhaus im Zentrum von Münster und bietet auf drei Bühnen vielfältige Vorstellungen der eigenen Ensembles in den Sparten Musiktheater, Schauspiel, Tanztheater, Junges Theater sowie Sinfoniekonzerte. Ergänzt wird das Programm durch zahlreiche Gastspiele, Lesungen und Vorträge.

Die Aufgaben der Theaterkasse umfassen den Ticket- und Abonnementverkauf, die telefonische Kartenreservierung sowie den Online-Kartenverkauf für alle Vorstellungen, Konzerte und Sonderprojekte in eigenen wie externen Spielstätten.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

  • die Führung des Kassenpersonals (8 Mitarbeiter/-innen) die Erstellung der entsprechenden Dienstpläne, die Schulung und Information des Kassenpersonals
  • die Systemadministration für das Ticketsystem (u.a. die Einrichtung von Saalplänen, Preisstrukturen, Spielplänen, Abos etc) Beim Theater Münster wird mit Eventim Inhouse, ein speziell für Theater, Opern- und Konzerthäuser entwickeltes Ticketingmanagement-System eingesetzt. Der Internetverkauf erfolgt über den Webshop von Eventim-Inhouse.
  • Umsetzung von verkaufsfördernden- und Kundenbindungsmaßnahmen sowie des Beschwerdemanagements
  • die Vorbereitung/Abrechnung der Kasseneinnahmen
  • Zusammenarbeit mit Theater-Buchhaltung und Stadtkasse
  • die Erstellung von Statistiken und Auswertungen
  • Beratungsfunktion und Kontaktperson für Disposition, Dramaturgie und Assistenz Generalintendantin und Generalmusikdirektor, sowie interner Mitarbeiter/-innen und Förderverein, Sponsoren und Kulturausschussmitglieder/-innen
  • die Pflege der Kundendaten

Wir erwarten von Ihnen:

  • eine abgeschlossene Ausbildung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt oder zum/zur Verwaltungsfachangestellten bzw. erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrganges I oder eine vergleichbare dreijährige Verwaltungsausbildung
  • alternativ: eine erfolgreiche abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (möglichst in der Fachrichtung Vertrieb) oder ähnlicher Qualifikation
  • eine mindestens zweijährige Berufserfahrung in Tätigkeiten der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt bzw. der entsprechenden tariflichen Eingruppierung oder entsprechende Berufserfahrung in dem von Ihnen erlernten Beruf
  • ein ausgeprägtes Verkaufs-/Vertriebstalent und Kundenorientierung sowie entsprechende Berufserfahrung
  • Sicherheit im Umgang mit der Ticketvertriebssoftware CTS EVENTIM sowie mit Microsoft-Office Anwendungen sind wünschenswert
  • Erfahrung in Mitarbeiterführung von Vorteil
  • Interesse am Theaterbetrieb

    Hinweise zur Arbeitszeit:

    Die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Beamtinnen und Beamte werden im Wege der Versetzung übernommen. Die Stelle ist nach Besoldungsgruppe A9 L1E2 Landesbesoldungsgesetz NRW (LBesG NRW) bewertet.

    Die Stadt Münster fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung der Mitarbeitenden. Wir begrüßen daher Bewerbungen ausdrücklich unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

    Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

    Die Stelle ist teilbar.

    Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Frau Astrid Leifeld vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 11 18, E-Mail: Leifeld(at)stadt-muenster.de).

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 21.08.2022.

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