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Wir suchen für das Amt für Immobilienmanagement und zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Sachbearbeiter*in für das interne Kundenmanagement (m/w/d)

Ausschreibungsnummer 12-043/26

Das interne Kundenmanagement ist erste Anlaufstelle für Ämter und Einrichtungen bei allen immobilienwirtschaftlichen Angelegenheiten. Hierfür werden die für die Beratung notwendigen Daten von den Kolleg*innen aus dem hausinternen Immobilienmanagement bereitgestellt.

Insgesamt stehen 28,47 (Tarifbeschäftigte) bzw. 29,93 (Beamt*innen) Wochenstunden unbefristet für eine Stellenbesetzung zur Verfügung. Zusätzlich kann die Arbeitszeit befristet bis einschließlich 31.12.2027 auf nahezu Vollzeit (ca. 37 Wochenstunden Tarifbeschäftigte / ca. 39 Wochenstunden Beamt*innen) aufgestockt werden.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

    • Sie sind serviceorientierte Ansprechperson für die Betreuung und Beratung der Fachämter/Einrichtungen bei Bedarfsänderungen hinsichtlich immobilienwirtschaftlicher Fragestellungen. Insbesondere unterstützen Sie diese bei deren Fachplanung wie z. B. Kita-Bedarfsplanung, Schulentwicklungsplanung, oder Brandschutzbedarfsplanung.
    • In enger Zusammenarbeit und stetigem Austausch mit den Fachämtern und Einrichtungen klären Sie die Bedarfe der jeweils genutzten Gebäude und erstellen, sofern notwendig, einen Entscheidungsvorschlag darüber, ob und wie Flächen neu zu beschaffen sind.
    • Mit dem Ziel Raumressourcen optimal zu nutzen und Fehlinvestitionen zu vermeiden, untersuchen Sie Gebäudekapazitäten hinsichtlich der Anforderungen der nutzenden Ämter und Einrichtungen.
    • Einen transparenten und konstruktiven Austausch mit den Nutzer*innen gewährleisten Sie durch regelmäßige Besprechungen.

Ihr Profil

    • Sie haben die Befähigung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt erworben oder den Verwaltungslehrgang II abgeschlossen.
    • Alternativ haben Sie ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. ein Ingenieurstudium (jeweils min. Bachelor/ Dipl. FH).
    • Zusätzlich verfügen Sie über mindestens dreijährige studienadäquate Berufserfahrung. Besonders freuen wir uns, wenn Sie bereits Vorerfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. Vorkenntnisse aus der Immobilienwirtschaft mitbringen.

    Sie können sich bereits jetzt bewerben, wenn Sie die o. g. Voraussetzungen bis zum Stichtag 30.04.2026 erfüllen werden.

Ihre Kompetenzen

    • Die Interessen des Amtes für Immobilienmanagements und die Bedarfe des Fachamtes bringen Sie konstruktiv zu einem Konsens, da Sie aufgrund Ihrer starken Rhetorik sowohl Verhandlungsgeschick als auch Durchsetzungsvermögen besitzen.
    • Neben Ihrer hohen Eigenständigkeit in der Aufgabenerledigung berücksichtigen Sie gleichzeitig die Belange des Teams.
    • Durch ihr Flexibilität im Denken und Handeln verfolgen Sie konsequent eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

    Sie haben Interesse an der Stelle oder Fragen zum Aufgabengebiet? Hierfür steht Ihnen Dr. Ingo Deitmer (Tel. 02 51/4 92 - 23 10, E-Mail: Deitmer(at)stadt-muenster.de) für weitere Informationen zur Verfügung.

Die Stelle ist für Tarifbeschäftigte nach Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA) bewertet. Die Stelle ist nach Besoldungsgruppe A 11 Landesbesoldungsgesetz NRW (LBesG NRW) bewertet.

Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.

Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.

Die Stelle ist teilbar.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Stefan Menker vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 11 51, E-Mail: Menker(at)stadt-muenster.de).

Wenn Sie Interesse haben, bewerben Sie sich mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben und Lebenslauf bis zum 29.03.2026. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!