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Job trifft Lebensqualität. In Münster. Münster wächst. Immer mehr Menschen wollen hier studieren, arbeiten, wohnen, leben. Rund
320.000 Menschen sind heute hier zu Hause. Ein Wachstum, das wir mitgestalten. Als einer der größten Arbeitgeberinnen vor Ort kommt der Stadt Münster eine Schlüsselrolle zu. Unser Ziel: Münsters hohe Lebensqualität zu erhalten und zu verbessern. Wir laden Sie ein, daran mitzuarbeiten! |
Wir suchen für das Amt für Migration und Integration zum 01.01.25 unbefristet und in Vollzeit eine*n
Sachbearbeiter*in für den zentralen Service und die Hotline im Aufenthaltsrecht (m/w/d)
Ausschreibungsnummer 11-258/24
Willkommen im Amt für Migration und Integration. Unser Ziel ist es, durch einen respektvollen Umgang und transparente Verfahren eine Atmosphäre des Vertrauens und der Zusammenarbeit zu schaffen, die sowohl den Belangen von Migrant*innen als auch den gesetzlichen Vorgaben gerecht wird.
Die Stadt Münster versteht sich als eine weltoffene und interkulturell geprägte Stadtgemeinschaft. In allen Lebens- und Arbeitsbereichen sind Migrant*innen Teil des täglichen Lebens. Stichworte wie Fachkräftezuwanderung, Wissenschafts- und Forschungsstandort sowie der Bedarf an Pflegekräften lassen einen weiteren Zuzug in den Bereichen Arbeit, Studium und Ausbildung erwarten. Daneben kommen weiterhin Menschen auf dem Fluchtweg in die Stadt. Es gibt auch Personen, die kaum oder sogar keine Aussicht auf ein Bleiberecht haben.
Dem Amt für Migration und Integration kommt durch die Gestaltung von Aufenthaltsrechten somit eine wesentliche Rolle zu.
Ihre Aufgaben:
- Schwerpunkt Hotline
- Eingehende Anrufe nehmen Sie entgegen und erteilen allgemeine Auskünfte; hierbei beantworten Sie einfache aufenthaltsrechtliche Fragen zu Themen wie Einreise und Aufenthalt, Studium, Erwerbstätigkeit, Familienzusammenführung und Abgabe einer Verpflichtungserklärung.
- Anliegen von Kund*innen nehmen Sie auf und leiten Anfragen und Beschwerden per E-Mail weiter.
- Schwerpunkt Zentrale Dienste
- Die Eingangspost bearbeiten oder verteilen Sie zuständigkeitshalber weiter - einschließlich der allg. E-Mailadressen der Ausländerbehörde, der Faxgeräte und des Briefkastens.
- Ihnen obliegt die Kassenabrechnung für die aktuell 25 Handkassen.
- Sie verwalten das Büromaterial des Amtes.
- Krank- und Gesundmeldungen bearbeiten Sie eigenverantwortlich.
- Schwerpunkt Sekretariat der Amtsleitung
- Die Erledigung bzw. Vorbereitung der Korrespondenz wird von Ihnen sichergestellt, inklusive der eigenständigen Verfassung einfacher Routine-Korrespondenz.
- Termine und Kontakte werden von Ihnen koordiniert und verwaltet.
- Besucher*innen nehmen Sie in Empfang.
- Die Amtsleitung unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit.
Ihre Qualifikation:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit kaufmännischem oder bürotechnischem Schwerpunkt.
Sie können sich bereits jetzt bewerben, wenn Sie die o. g. Voraussetzungen bis zum Stichtag 31.12.2024 erfüllen werden.
Ihre Kompetenzen:
- In der Anwendung der MS-Office Programme sind Sie routiniert und bringen hierzu vertiefte Kenntnisse mit.
- Ihre Stärken liegen in der Kommunikation, was sich einer ausgeprägten Kooperations- und Teamfähigkeit sowie in der Offenheit gegenüber anderen Kulturen widerspiegelt.
- Ihre Arbeitsweise ist von Eigeninitiative und Zuverlässigkeit geprägt.
- Wir freuen uns besonders, wenn Sie über Fremdsprachenkenntnisse verfügen bzw. Erfahrung im Kund*innenmanagement mitbringen.
Die Telefonhotline ist insbesondere während der allgemeinen Servicezeiten (Montags und Dienstags 8 - 16 Uhr, Mittwochs und Freitags 8 – 12 Uhr, Donnerstags 8 – 12 Uhr und 15 - 18 Uhr) zu besetzen.
Unser Angebot:
- Eine transparente tarifliche Bezahlung nach der Entgeltgruppe 6 TVöD-VKA, das bedeutet je nach Berufserfahrung 3.236,55 € - 3.708,02 € brutto (Vollzeit), hinzu kommt eine Jahressonderzahlung i. H. v. 84,51 % sowie eine leistungsorientiere Bezahlung (LoB).
- Moderne Arbeitsbedingungen: Durch digitale Aktenführung (E-Akte) bietet Ihnen dieser Arbeitsplatz die komfortable Möglichkeit nach Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten. Die hierfür notwendige IT-Ausstattung wird von der Stadt Münster gestellt.
- Standort: Sie arbeiten innenstadtnah (Ludgerikreisel) und haben die Möglichkeit, die städtische Kantine zur Verpflegung im Stadthaus 2 zu nutzen.
Sie haben Interesse an der Stelle oder Fragen zum Aufgabengebiet? Hierfür steht Ihnen Christian Hester (Tel. 02 51/4 92 - 36 26, E-Mail: Hester(at)stadt-muenster.de) für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung/arbeiten-fuer-die-stadt-muenster/vorteile.
Die Stelle ist für Tarifbeschäftigte nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA) bewertet.
Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.
Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.
Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.
Die Besetzung der Stelle kann auch in Teilzeit erfolgen.
Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Stefan Menker vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 11 51, E-Mail: Menker(at)stadt-muenster.de).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 08.12.2024 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung.