Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Sie beraten Gruppen und Kongressplaner*innen telefonisch und persönlich, erstellen individuelle Angebote, buchen und verwalten Kontingente und vermitteln Unterkünfte in Münster und dem Münsterland über ein Hotelreservierungssystem.
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Vermittlung nachhaltiger touristischer Leistungen wie Arrangements, Rahmenprogrammen und Stadtführungen.
• Sie entwickeln zum Teil eigenständig touristische Angebote und optimieren interne Prozesse.
• Die Pflege von Stammdaten, Preisen und Verfügbarkeiten unserer Partner*innen in der Hotelreservierungssoftware fällt ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich.
• In regionalen Arbeitskreisen zu tourismusrelevanten Themen wie Nachhaltigkeit, Radverkehr und Schlössertourismus im Münsterland wirken Sie aktiv mit und vertreten die Interessen der Stadt Münster und ihrer touristischen Partner*innen.
• Sie wirken verantwortlich in relevanten Förderprojekten und -maßnahmen mit, koordinieren die Kommunikation und gewährleisten gemeinsam mit städtischen Ämtern sowie externen Partner*innen eine erfolgreiche Umsetzung.
• Die Rechnungserstellung im Rahmen der Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartner*innen rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil:

• Sie haben die Befähigung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt erworben oder den Verwaltungslehrgang II abgeschlossen.
• Alternativ bringen Sie ein abgeschlossenes Studium im Tourismusmanagement, im Hotel- und Tourismusmarketing, in Geographie, aus der Betriebswirtschaftslehre (mind. Bachelor/ Dipl. FH) oder ein im Hinblick auf den Aufgabenbereich förderliches abgeschlossenes Studium mit.
• In deutscher und englischer Sprache können Sie sicher in Wort und Schrift kommunizieren (vergleichbar B2 Niveau der GER-Skala); idealerweise sind zudem Grundkenntnisse in Niederländisch vorhanden.
• Sie sind bereit einmal monatlich samstags zu arbeiten.

Ihre Kompetenzen:

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Mit einem aufgeschlossenen und sympathischen Auftreten unterstreichen Sie Ihre Servicebereitschaft, Kontaktfreude und Ihr Geschick im Umgang mit Gästen.
• Kenntnisse zur Geschichte, zum kulturellen Leben und aktuellen Geschehen der Stadt Münster und der Region sowie zum Knotenpunktsystem Münsterland sind wünschenswert.
• Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office Programmen werden vorausgesetzt, Kenntnisse im Umgang mit einem Hotelreservierungssystem (z. B. Touristisches Online Management System) sowie eine Affinität für technische Lösungen sind wünschenswert.

Unser Angebot:

• Transparente Bezahlung: Wir bieten Ihnen eine transparente tarifliche Bezahlung nach Entgeltgruppe 9b des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA), das bedeutet je nach Berufserfahrung für die Teilzeitstunden zwischen 3.500 € und 4.605 € brutto, zuzüglich einer Jahressonderzahlung i.H.v. 70,28 % sowie einer leistungsorientierten Bezahlung (LoB).
• Work-Life-Balance: Als Arbeitgeberin liegt uns die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem am Herzen, sodass wir ein flexibles Arbeitszeitmodell anbieten.
• Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem engagierten und innovativen Team, das neue Ideen und Ansätze schätzt und fördert.