Ihre Aufgaben:

• Sie stehen Bürger*innen als erste Ansprechperson zur Verfügung. Insofern beraten Sie zu melde- und passrechtlichen Fragestellungen und geben allgemeine Informationen zu Service- und Dienstleistungen der Stadtverwaltung.
• Melde- und passrechtliche Angelegenheiten bearbeiten Sie eigenverantwortlich. Hierzu zählen beispielsweise die Anmeldung, Ummeldung oder Abmeldung von Personen oder die Ausstellung von Ausweisdokumenten.
• Sie unterstützen im Bereich der Fundsachenverwaltung.
• Bei einfachen Angelegenheiten der Bezirksvertretung helfen Sie der Bezirksverwaltung.
• Ihr Organisationsgeschick und Ihre eigenständige Arbeitsweise bringen Sie ein, indem Sie u.a. klassische Tätigkeiten des Büromanagements übernehmen (z. B. Post, E-Mail-Verkehr, Materialverwaltung).

Wir bieten interessierten Bewerber*innen an, den Arbeitsplatz und die Aufgaben kennenzulernen. Für eine Terminvereinbarung sowie bei fachlichen Fragen melden Sie sich gern bei Manuela Guddorf für das Bürgerbüro Nord (Tel. 02 51/4 92 - 16 50, E-Mail: Guddorf(at)stadt-muenster.de) oder bei Dieter Tüns für das Bürgerbüro Hiltrup (Tel. 02 51/4 92 - 16 10, E-Mail: Tuens(at)stadt-muenster.de).

Ihre Qualifikation:

• Sie verfügen vorzugsweise über eine abgeschlossene Ausbildung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt, zur*zum Verwaltungsfachangestellten, den Verwaltungslehrgang I oder eine andere verwaltungsnahe Berufsausbildung (Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen, Sozialversicherungsfachangestellte*r, Justizfachangestellte*r).
• Alternativ haben Sie eine abgeschlossene dreijährige bürotechnische Berufsausbildung und bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Verwaltung des öffentlichen Dienstes mit.

Ihre Kompetenzen:

• Sie identifizieren sich mit den Zielen einer serviceorientierten Verwaltung, sodass Sie Ihre ausgeprägte Serviceorientierung sowie Ihre Begeisterung für die Arbeit mit Menschen in Ihrem Berufsalltag zum Ausdruck bringen.
• Ihre guten Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie soziale und interkulturelle Kompetenzen ermöglichen es Ihnen, auch in herausfordernden Kontakten souverän zu agieren.
• Die gute Zusammenarbeit im Team ist nicht nur uns, sondern auch Ihnen ein wichtiges Anliegen; Sie bringen eigene Ideen ein und gewährleisten einen transparenten Informationsfluss.

Darüber hinaus bringen Sie die Bereitschaft mit, Ihre Arbeitszeit an die Öffnungszeiten der Bezirksverwaltung im Rahmen eines Dienstplans anzupassen (Kinderhaus: Montag - Freitag 08.00 -12.00 Uhr, Dienstag und Donnerstag 14.00 - 18.00 Uhr; Hiltrup: Montag – Freitag 8.00 – 12.00 Uhr, Montag und Mittwoch 14.00 – 18.00 Uhr). Ein gelegentlicher Einsatz in einem anderen Bürgerbüro ist möglich.

Unser Angebot:

• Transparente Bezahlung: Tarifbeschäftigte erhalten ein Gehalt nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD), hinzu kommt eine Jahressonderzahlung i. H. v. 84,51 % sowie eine leistungsorientiere Bezahlung (LoB).
  Die Stellen sind nach Besoldungsgruppe A 8 Landesbesoldungsgesetz NRW (LBesG NRW) bewertet. Beamt*innen können im Wege der Versetzung übernommen werden.
• Onboarding: Sie erhalten eine professionelle und gründliche Einarbeitung, um Ihren Start bei uns bestmöglich zu gestalten. Dabei können Sie sich auf ein dynamisches Team mit hilfsbereiten und qualifizierten Kolleg*innen freuen.
• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten „JobTicket“ für den ÖPNV oder der Möglichkeit eines Fahrradleasings.