Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Sie erstellen und versenden Mahnungen bei Medien- und Gebührenrückständen und sorgen für eine konsequente Nachverfolgung offener Forderungen.
• Eigenständig übernehmen Sie die Rechnungsstellung bei beschädigten oder verlorenen Büchern und Medien.
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Durchführung und Pflege sämtlicher Buchungen im bibliotheksspezifischen EDV-System sowie in SAP einschließlich der Kontrolle und Verbuchung von Zahlungseingängen.
• Im Rahmen des kommunalen Finanzwesens wickeln Sie Geldforderungen regelkonform ab und treffen in begründeten Härtefällen Entscheidungen, beispielsweise über Ratenzahlungen.
• Darüber hinaus beraten Sie Kund*innen telefonisch, führen ebenfalls anspruchsvolle Gespräche und wirken aktiv im Verwaltungsteam sowie bei der Organisation und Betreuung der Vermietung des ehemaligen Zeitungslesesaals an externe Veranstalter*innen mit.

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt, zur*zum Verwaltungsfachangestellten, den Verwaltungslehrgang I oder eine andere verwaltungsnahe Berufsausbildung (Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r, Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen, Sozialversicherungsfachangestellte*r, Justizfachangestellte*r) mit.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP, insbesondere im Modul PSCD.
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel, ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Kompetenzen

• Sie treten gegenüber Kund*innen freundlich, sicher und serviceorientiert auf.
• Mit Verhandlungsgeschick vertreten Sie die Forderungen der Stadtbücherei konsequent und zugleich kundenorientiert.

Unser Angebot

• Transparente Bezahlung: Sie erhalten ein Gehalt nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD), das bedeutet in Vollzeit je nach Berufserfahrung zwischen 3.697,29 und 4.230,97 € brutto, hinzu kommt eine Jahressonderzahlung i. H. v. 85 % sowie eine leistungsorientierte Bezahlung (LoB).
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen – von Freizeitaktivitäten bis hin zu Alltagsangeboten.
• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten „JobTicket“ für den ÖPNV.
• Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns besonders wichtig, daher bieten wir ein flexibles Arbeitszeitmodell an.